Services de Facility Management | FM technique, multiservices & intégré

Les services de facility management (FM) de qualité ne se limitent pas à assurer le bon fonctionnement des bâtiments : ils créent également des environnements propices à l'épanouissement des individus, des organisations et des communautés. Notre présence internationale et notre expertise approfondie des secteurs d'activité nous permettent d'optimiser la performance, d'améliorer l'expérience utilisateur et de concevoir des lieux de travail sûrs, efficients et durables pour les entreprises, les établissements de santé, l’éducation et de nombreux autres domaines.

Des services de facility management fluides et coordonnés permettent de créer des environnements répondant aux besoins de chacun. De la gestion des installations à l’optimisation des ressources, nous aidons les organisations à offrir des espaces sûrs, conformes et hautement performants, qui améliorent l'expérience collaborateur et client, stimulent les performances et maximisent la valeur de leurs actifs.

Santé et bien-être
Les organisations doivent gérer des environnements toujours plus complexes, où le vieillissement des infrastructures, l'évolution des exigences de sécurité et les nouvelles attentes des employés en matière de bien-être engendrent de nouveaux risques opérationnels et de nouvelles responsabilités.
Conformité et gouvernance
Dans de nombreux secteurs, l’intensification des exigences réglementaires soumet les organisations à une pression accrue. Les entreprises doivent garantir la conformité de l’ensemble de leurs sites, dans des juridictions différentes et auprès de multiples prestataires, le tout en protégeant leur réputation et en limitant leur exposition aux risques.
Résilience opérationnelle
Le vieillissement des infrastructures, les pénuries de compétences humaines, les perturbations des chaînes d'approvisionnement et l'évolution des besoins des entreprises sont des facteurs de risque pour la continuité opérationnelle et la résilience. Les organisations doivent relever des défis croissants autour de la fiabilité des actifs, des retards de maintenance, de la performance énergétique et de la planification des investissements.
Expérience au travail et attraction des talents
Le rôle du lieu de travail évolue à mesure que s’affirment les attentes des employés en matière d’expérience plus engageante et plus flexible. Les entreprises doivent désormais proposer un environnement de travail suffisamment attractif pour que les employés choisissent de s’y rendre, plutôt que d'y être contraints.
Optimisation des coûts et création de valeur
Dans un contexte économique toujours plus incertain, les entreprises doivent optimiser leurs coûts tout en maintenant l'excellence opérationnelle, en améliorant les expériences et en générant des résultats mesurables.
Durabilité et décarbonation
Alors que les risques climatiques s'intensifient, que les réglementations évoluent et que les attentes des parties prenantes s’accroissent, les organisations doivent répondre à un enjeu majeur : la réduction de leur impact environnemental sans compromis sur leur performance, leur résilience et leur valeur à long terme.

Entreprises et industrie

Loading component...

Des services de facility management fondés sur une expertise approfondie des secteurs d’activité

Hard FM : garantir le bon fonctionnement des environnements critiques

Des systèmes critiques aux infrastructures complexes, nos services de hard facility management (gestion des structures) optimisent les performances des actifs, renforcent la résilience et rendent les opérations plus sûres et plus durables.

Soft FM : favoriser le bien-être

Nos services de soft facility management font de vos installations un véritable lieu de vie dès l’entrée de vos bâtiments. De l'accueil et de la conciergerie au nettoyage et du service courrier aux supports, nous créons des espaces où chacun se sent bienvenu, valorisé et connecté.

Facility management intégré : des lieux de travail plus performants

Des actifs stratégiques et des installations à l’hospitalité, nos solutions intégrées de facility management rassemblent tous vos enjeux au sein d’un modèle opérationnel unique, favorisant ainsi la performance, l'efficacité et une expérience fluide au travail.

Améliorer l'expérience quotidienne au travail

Les meilleures expériences au travail reposent sur une intégration fluide de l’hospitalité, des services de vie quotidienne et des solutions de bien-être, afin de créer des environnements permettant à chaque employé de se sentir intégré et soutenu, et de donner le meilleur de soi-même.

Un rayonnement mondial

Une offre cohérente dans 43 pays, portée par des équipes locales qui comprennent les réalités du terrain.

Une culture des résultats

Des contrats conçus au-delà d’un simple service de gestion de vos installations, pour assurer des résultats mesurables - de la maîtrise de vos coûts et de votre performance énergétique à la conformité de vos activités et à la satisfaction de vos utilisateurs.

La durabilité au cœur de notre démarche

La décarbonation et l’efficacité des ressources sont intégrées dans notre mode de gestion et d’exploitation de votre patrimoine immobilier.

Services FM : dernières actualités et tendances

Entreprises
L'histoire d'Angelica : chaque défi est un apprentissage
En savoir plus
Environnement de Travail
Transformer l’intelligence stratégique en expériences optimisées
En savoir plus
Restauration
Réinventer les services de restauration pour alimenter l'avenir de l'industrie
En savoir plus
Environnement de Travail
Gestion des installations dans l’industrie : comment les prestataires peuvent réduire les arrêts de production
En savoir plus

FAQ Services de facility management

Le facility management permet de réduire les coûts en améliorant l’efficacité opérationnelle, en optimisant la consommation d’énergie, en déployant des programmes de maintenance préventive, en simplifiant la gestion des fournisseurs et en générant une prise de décision fondée sur les données. Une mise en oeuvre stratégique du FM vise à éliminer le gaspillage et à améliorer l’efficience des actifs, ce qui permet aux organisations de réaliser des économies tout en maintenant ou en améliorant leur qualité de service.
Un modèle de facility management stratégique permet d’aligner les décisions en matière d’espaces de travail, d’actifs et de services sur les objectifs de croissance à long terme. Il conjugue excellence opérationnelle, analyse des données, initiatives durables, gestion des risques, planification des équipes et amélioration continue. Il en résulte une stratégie de gestion des installations qui favorise la croissance de l'organisation, sa résilience, l'expérience collaborateur et les performances financières.
Le facility management joue un rôle essentiel dans la résilience des entreprises : il les aide à anticiper les incidents, à y faire face et à rétablir leurs activités. Cela comprend la maintenance des infrastructures critiques, le soutien au plan de continuité d’activité, la gestion des risques santé-sécurité, la garantie de la conformité réglementaire et la création d’environnements de travail flexibles capables de s'adapter à l'évolution des conditions d'exploitation.
Le facility management prolonge la vie des actifs grâce à la maintenance proactive, au suivi et à la planification des équipements, et à la prise de décision fondée sur les données. En optimisant leur performance et en identifiant les problèmes avant la panne, les organisations peuvent prolonger la durée de vie de leurs actifs, réduire les temps d’arrêt, diminuer les coûts de maintenance et maximiser le retour sur investissement.
Le FM opérationnel se concentre sur les services au quotidien, tels que l'entretien, le nettoyage, la sécurité et les services d’accueil et d'accompagnement au travail. La gestion stratégique des installations adopte une vision à plus long terme, en alignant les installations, les actifs et les services au travail sur les objectifs de l’entreprise en matière de croissance, de durabilité et de gestion des risques. Ensemble, ils garantissent à la fois l'efficacité opérationnelle immédiate et la création de valeur à long terme.

Santé et bien-être

Conformité et gouvernance

Résilience opérationnelle

Expérience au travail et attraction des talents

Optimisation des coûts et création de valeur