Découvrez comment nos centres de pilotage et d’intelligence opérationnelle contribuent à une production industrielle prédictive, agile et performante.
Un modèle de données et d'analyse à forte valeur transformative
De la réduction jusqu’à 30 % des arrêts non planifiés au prolongement de 40 % de la durée de vie des actifs, ce modèle associe la puissance des données à l’expertise métier pour faire une vraie différence au quotidien.
Appuyé sur trois hubs mondiaux, notre réseau de centres de pilotage tactique et de centres d’intelligence stratégique améliore l’expérience des utilisateurs et génère des résultats concrets pour nos clients.
En analysant chaque jour des millions de points de données, ces centres complémentaires permettent à nos équipes d’anticiper les demandes client, d’identifier des leviers d’efficacité et d’optimiser l’équilibre entre maîtrise des coûts et confort au travail dans les environnements industriels.
Nous avons conçu ce modèle pour offrir des bénéfices concrets à nos clients : des services cohérents, évolutifs et hautement performants, capables de s’adapter aux enjeux de demain.
Le défi : passer rapidement de l’analyse à l'action
Pour garantir le bon déroulement des opérations et retenir les meilleurs talents, les industriels savent qu’ils doivent créer des environnements de travail fluides, performants et centrés sur l’humain. Pourtant, nos clients sont confrontés à de nombreux défis, allant de la pression concurrentielle qui impacte leur rentabilité à l'évolution des attentes de leurs employés, qui place le bien-être au cœur des priorités.
Pour les aider à relever ces défis, nous fournissons à nos équipes sur site des données fiables, des informations facilement exploitables et des outils numériques adaptés. Notre objectif est de pérenniser des environnements de travail dynamiques et adaptatifs dans une logique de maîtrise des coûts et d’amélioration de l’expérience. Grâce aux nouveaux outils d’IA et d’analyse qui élargissent le champ des possibles, nous avons su passer à un modèle opérationnel plus prédictif, qui apporte une valeur transformatrice tout en évitant les doublons, en restant rentable, et toujours pleinement orienté client.
Ainsi, nous avons identifié un moyen de mettre des compétences et des technologies spécialisées à disposition de nos équipes expérimentées sur site, tout en leur laissant la maîtrise des performances opérationnelles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Notre solution : deux centres de commande, un écosystème intelligent
Nous avons mis en place un modèle articulé autour de deux centres d’excellence. Nos centres de pilotage sont implantés au plus près des sites clients et utilisent des agents IA et des bots pour analyser les données collectées et coordonner des réponses rapides garantissant une prestation sans rupture. Nos centres d’intelligence exploitent ces données pour comparer les performances, puis fournissent des informations et des conseils pour que les équipes sur site puissent délivrer des services prédictifs et adaptatifs. Ensemble, ces centres assurent un contrôle rigoureux des coûts, améliorent l’expérience au travail et donnent à nos clients la capacité d’appréhender toutes les situations.
Loading component...
Loading component...
Loading component...
Les résultats : des services efficaces, fondés sur la demande et centrés sur l’expérience
En fournissant une analyse approfondie des économies à prioriser ainsi que des leviers d'amélioration des résultats, nos centres d'intelligence accompagnent déjà les industriels dans la réduction de leurs coûts de maintenance, l’allongement de la durée de vie de leurs actifs et l’amélioration de la satisfaction de leurs employés. De l’entretien piloté par les données à la gestion énergétique en temps réel, ces initiatives permettent à nos clients de réaliser des économies significatives et d'améliorer rapidement la qualité de leurs services :
#1 Nettoyage dynamique piloté par des données en temps réel
Plutôt que de suivre des plannings fixes et potentiellement obsolètes, le nettoyage dynamique exploite des données d’occupation et d’utilisation en temps réel pour adapter les interventions : quoi nettoyer, quand et comment. En ajustant le nettoyage à l'utilisation des espaces, nous réduisons les coûts de prestation, garantissons la cohérence entre les sites et améliorons notre réactivité au sein des installations pour des locaux toujours impeccables.
Plus de 345 000 $ d’économies grâce au nettoyage dynamique
La mise en place d'un programme de nettoyage adapté à la fréquentation a permis à l’un de nos clients du secteur pharmaceutique à l’international d'économiser plus de 345 000 $ l'année dernière, sans nuire à la qualité de l'environnement de travail.
#3 Une gestion énergétique intelligente de l'énergie qui réduit les coûts et les émissions de carbone
De l’efficacité énergétique au suivi en temps réel des consommations, notre approche adaptée permet de répondre aux objectifs de durabilité et de maîtrise budgétaire. En associant des capteurs à des outils avancés d’analyse, nos services de gestion de l’énergie contribuent à réduire les dépenses et l’empreinte carbone.
Plus de 200 000 $ de réduction des dépenses énergétiques
En limitant au maximum le gaspillage d'énergie et en encourageant une réduction de la consommation, nos services de gestion énergétique intelligente ont permis à nos clients du secteur pharmaceutique de réduire leurs dépenses de 216 000 $ l'année dernière.
#2 Une maintenance conditionnelle qui prolonge la vie des actifs
Cette approche déclenche la maintenance d’un actif uniquement lorsque son état le justifie. Basée sur la surveillance en temps réel, les données des capteurs et les diagnostics de détection des premiers signes de dégradation, elle permet d’intervenir au bon endroit et au bon moment, ce qui réduit les temps d’arrêt et les coûts pour nos clients.
Réduction de 30 % des temps d'arrêt non planifiés
Grâce à un ciblage précis des interventions de maintenance nécessaires, un autre client pharmaceutique mondial a réduit ses temps d'arrêt non planifiés et réalisé une économie de plus de 375 000 dollars l'année dernière.
D'une livraison fiable à des résultats assurés
En fournissant en continu des analyses issues des données à nos experts sur site, nos centres de pilotage et d’intelligence contribuent à l’excellence de nos services industriels et à l’amélioration permanente de nos résultats clients.
