L'histoire d'Angelica : chaque défi est un apprentissage

Ma détermination à gravir les échelons l’un après l’autre, je l’ai sentie alors qu’encore étudiante, je commençais à travailler. J’étais sûre que chaque étape m'apprendrait quelque chose et que chaque poste m'aiderait à progresser dans ma carrière. Bien sûr, il y aurait des défis à relever en chemin, mais j'ai toujours pensé que ces moments-là sont les plus formateurs. C’est là qu’on acquiert de nouvelles compétences, qu’on gagne en confiance et qu’on apprend de ses faiblesses.

J’avais envie de découvrir un autre pays et une autre culture. J'ai donc quitté les Philippines pour la France, où j'ai travaillé deux ans dans un restaurant. C’est alors qu’au cours d'une conversation, un ami, responsable des opérations de restauration chez Sodexo, m’a conseillée de postuler dans l'entreprise quand je rentrerai aux Philippines.

J'ai pensé que ce serait une véritable opportunité d'élargir mes compétences. Et même si je n'ai pas été recrutée, comme je le souhaitais, dans la restauration, on m'a proposé un poste de coordinatrice des installations chez un client pharmaceutique international à Taguig City.

C'était pour moi un domaine complètement nouveau dans lequel je manquais encore de certaines compétences. Mais mon responsable m'a accompagnée de la meilleure façon possible. Je n'ai pas mis longtemps à comprendre que Sodexo valorisait ses collaborateurs, et j’ai sauté sur l’opportunité. 

Au fil de mes expériences, je me suis de plus en plus impliquée dans d'autres activités de l’entreprise. Parmi les moments forts, je me souviens par exemple d’une rencontre à Singapour avec des clients de Sodexo et des professionnels du facility management. J'ai également participé aux opérations de mobilisation lors de la pandémie.

Trouver la place idéale

En 2022, j'ai pris mes fonctions actuelles de responsable des services généraux, encore une fois pour un compte international PGC aux Philippines. Je m’occupe de trois sites : un siège social et deux usines qui comptent parmi les plus grands sites de production de cette entreprise à l'échelle mondiale.

Nous fournissons des prestations de nettoyage, d’accueil, de gestion du courrier, de distribution automatique ainsi que des services techniques à environ 2 000 personnes. On me trouve au quotidien sur le terrain, où j’accompagne les visites, les inspections et les réunions de sécurité, puis je rentre au bureau enfiler ma casquette de responsable stratégique et travailler avec nos clients au maintien de la meilleure qualité de services et aux développements à venir.

Avec ma fonction de responsable des services généraux, j'ai trouvé ma « place idéale ». Ce poste m'offre un parfait équilibre entre le travail avec les équipes et la gestion opérationnelle. Je peux accompagner individuellement chaque collaborateur, et créer la meilleure expérience possible sur le lieu de travail, aussi bien pour l’équipe que pour nos clients. 

^*Produits de grande consommation