L'histoire de Marquis : 26 ans de grands moments et de souvenirs

J'ai toujours pensé que chez Sodexo, on récolte les fruits de son travail. Sodexo est une entreprise qui investit dans ses employés, et où la réussite passe par la capacité à exploiter chaque opportunité pour progresser et se développer. J'ai participé à des programmes de formation, des dispositifs de mentorat et des missions ambitieuses, et si j'en suis là aujourd'hui, c'est parce que toutes ces chances, j'ai su les voir et les saisir.

Mon projet professionnel initial était très différent : j’avais choisi des études d’ambulancière. J'avais besoin d'un emploi à temps partiel. Ma belle-sœur m'a poussée à postuler en tant que caissière chez un client de Sodexo à Houston, où elle-même travaillait. Lors d’une visite sur site, l’un des responsables Sodexo a déclaré qu’il était impressionné par tout ce que j’avais appris. Il m’a dit de l’appeler. C’est bien sûr exactement ce que j’ai fait dès la fin de mes études. J’ai été embauchée comme comptable sur un autre site client de Sodexo. C’est là que l’aventure a véritablement commencé, et me voici, 26 ans plus tard !  

En évoluant, ma carrière m'a menée là où je n'aurais jamais cru aller, à la NASA pour commencer. J'ai débuté en 2004 en tant que responsable d’exploitation au Centre spatial Lyndon B. Johnson, avant d'accéder au poste de Responsable du site. C'est évidemment un lieu hors du commun, et, comme je pouvais m'y attendre, j'y ai vécu des moments inoubliables.

Une histoire me revient en particulier. En 2008, la NASA fêtait ses 50 ans et une grande réception de 12 000 invités avait été prévue pour la communauté. Mon client m'a demandé si je connaissais un prestataire pour gérer la restauration et l'accueil. Nous n'étions qu'une petite équipe, mais j'ai répondu : « Nous (Sodexo), on peut le faire ! ». Je savais que je pouvais faire appel à des collègues d’autres secteurs, et nous avons uni nos efforts pour organiser et gérer cet événement exceptionnel. Tout s’est déroulé sans accroc, et nous avons ainsi démontré tout ce que notre esprit d’équipe nous permettait de réaliser. 

Je ne m'ennuie jamais. Mon rôle est passionnant, et j'ai la chance d'aider les gens. Je me considère comme un leader au service du collectif. Je suis là pour mes collaborateurs, pour rendre leur travail plus facile. Chaque jour, je viens travailler en tant que « Marquis, responsable de district », mais quand je m'adresse à un membre de l'équipe, je lui dis : « personne ne travaille pour moi ». Car nous sommes tous collègues.

Exercer un bon leadership demande d’y consacrer du temps

Je veux que chacun ait les mêmes chances que moi de s'épanouir. J'ai donc le rôle de « référente » dans pratiquement tous les domaines imaginables : référente ressources humaines, référente sécurité, référente engagement des  équipes. Ainsi, les responsables de chaque domaine du contrat peuvent tisser des liens et évoluer ensemble.

Être considérée comme un bon leader est extrêmement gratifiant. Je me souviens, quand j’étais à la NASA, d’un responsable des opérations qui se contentait de cocher des cases : il était présent, mais sans jamais se démarquer. J’ai consacré beaucoup de temps à l’aider à évoluer, et, lorsque j’ai quitté mon poste, mes collègues étaient stupéfaits : selon eux, il avait complètement changé. Pour moi, l’essentiel est d’être disponible, de prendre le temps d’écouter les ambitions de mes équipiers et de m’impliquer à leurs côtés.