Formation et compétences
La combinaison de bonnes formations et compétences, alliée à des outils et des équipements appropriés est essentielle pour offrir à nos clients un service de qualité optimale, sûr et efficace. Les compétences requises, la formation et les exigences en matière de sensibilisation pour chaque poste sont déterminées à l'aide d'une analyse des besoins en formation.
Par exemple, notre campagne de sécurité comportementale "Zéro blessure" a été conçue pour stimuler un engagement proactif en matière de sécurité de la part de chaque collaborateur. Notre objectif est que nos employés deviennent tous des acteurs de la sécurité, en veillant à la sécurité de leurs collègues et de leurs clients, et en prenant des mesures préventives lorsqu'ils voient quelqu'un ou quelque chose qui présente un risque.
Conformité et apprentissage
Les politiques, processus et normes obligatoires en matière de Santé et Sécurité sont en place pour garantir la sécurité des employés, des clients, des sous-traitants et de l'environnement face aux risques les plus importants. Notre système de gestion des risques est conforme aux principes de gestion des risques ISO 31000, afin d’aligner de manière appropriée les priorités et les plans d'action sur la gestion des risques et des urgences. Les incidents font l'objet d'une enquête afin d'en identifier les causes premières et les enseignements tirés de ces enquêtes, ainsi que les actions correctives et préventives sont mis en œuvre sans délai afin d'éviter que de tels incidents ne se reproduisent.
Nos différents audits et contrôles de sécurité incitent nos salariés à contrôler et à évaluer en permanence leurs méthodes de travail et celles de nos tiers, et à s'assurer que nous respectons nos exigences contractuelles.
Notre Politique de sécurité des personnes et des aliments nous conforte dans l'idée que tous les accidents et incidents peuvent être évités et elle définit nos exigences fondamentales et nos attentes à l'égard de chacun et des dirigeants, afin que nous comprenions tous le rôle important que nous jouons pour atteindre l'objectif "Zéro blessure".
