L’histoire de Nuntich : Faire de chaque repas un moment unique

  • Jan. 30, 2025

Nuntich AssavavipasChef de site, Entreprises & Industries, Sodexo Thaïlande

J'ai commencé ma carrière en Thaïlande en tant que manager dans un restaurant de Bangkok appartenant à une enseigne internationale de cuisine thaïlandaise haut de gamme. J'y ai travaillé trois ans et demi, et j'y ai beaucoup appris. J'ai même pu participer à l'ouverture d'un nouveau restaurant à Milan, en Italie.

Petite équipe, gros impact

J'ai rejoint Sodexo une première fois en 2016, au poste de manager d’un café implanté dans les locaux d'une grande entreprise de la tech à Bangkok. J’y dirigeais une petite équipe qui fournissait des services de restauration aux employés. Nous étions certes une équipe réduite, mais nous avons fait en sorte de marquer les esprits. Nous avons même été nommés pour le prix interne du meilleur manager de café et de la meilleure équipe culinaire.

Après trois ans dans cette fonction, j'ai saisi l'occasion d'élargir mon expérience en dehors de Sodexo en exerçant une fonction de responsable des relations clients dans le domaine de la gestion des installations pour une grande société immobilière. La gestion des installations est tellement essentielle à la vie d’un établissement que, même en tant que responsable des services alimentaires, je sais combien l'environnement influence l'expérience du consommateur et, par notamment, la qualité de l’expérience de restauration.

Puis, une nouvelle opportunité s'est présentée d’intégrer de nouveau Sodexo, pour accompagner la même grande entreprise internationale de tech, mais cette fois comme gestionnaire de compte couvrant à la fois ses site de Bangkok et au Vietnam. J'ai sauté sur l'occasion de rejoindre cette équipe avec qui j’avais tant apprécié de travailler. Je suis très heureux d'être de retour avec une expérience professionnelle supplémentaire. Revenir chez Sodexo, c'est comme rentrer à la maison.

Je dirige aujourd'hui une équipe de 16 personnes réparties entre les sites clients en Thaïlande et au Vietnam. Nous gérons un restaurant d’entreprise dynamique et un café-bar qui propose un large éventail d’ateliers interactifs tels que des démonstrations culinaires en direct, des pop-ups et des cours de cuisine. Chaque jour, je m'efforce d’assurer à chaque client la meilleure expérience possible dans nos restaurants.

Mon plus grand défi et mon principal moteur

Satisfaire les consommateurs est un défi permanent.

Lorsque je travaillais dans le secteur de la restauration, nos consommateurs changeaient tous les jours. Mais dans un restaurant d’entreprise, nous recevons quotidiennement les mêmes convives. Ce qui est étonnant aujourd’hui deviendrait monotone si nous le proposions encore la semaine suivante.

Je cherche continuellement à sortir des sentiers battus. Si un consommateur nous fait un retour, il y a toujours un moyen de nous améliorer et faire encore mieux qu’hier.

J'aime cette quête constante d'amélioration de notre qualité de service et de la cuisine que nous servons chaque jour. C'est un véritable challenge, mais c'est aussi très gratifiant lorsque nous recevons des commentaires élogieux. Rien que cette année, nous avons obtenu 549 commentaires positifs ! 

Nuntich Assavavipas

La force d’une équipe unie

J’ai la chance de pouvoir m’appuyer sur une équipe remarquable. Mes collaborateurs travaillent dur et sont heureux de servir notre menu et d'offrir une expérience hors du commun, jour après jour, à nos convives. Sans leur soutien, je ne pourrais pas faire mon travail.

Je tiens à ce que chaque membre de mon équipe puisse s'exprimer et apporter ses suggestions. De par leur vécu personnel et leurs expériences, ils ont toujours de bonnes idées pour améliorer notre manière de travailler, et ils comprennent tous parfaitement notre mission quotidienne.

Nous avons l’impression de former une grande équipe avec les salariés de notre client. Lorsque nous travaillons tous ensemble pour atteindre le même objectif, il se crée un véritable sentiment de cohésion et d'énergie partagée.

Penser en grand

Mon patron me soutient énormément dans ma carrière et dans mes fonctions actuelles. Mes idées sont entendues et mises en œuvre. J'ai bénéficié de réelles opportunités d'accéder à plus de responsabilités, tant en termes de gestion de nouveaux sites que de nouveaux projets.

J'ai beaucoup appris en travaillant pour Sodexo. J'ai appris à manager, mais aussi à réfléchir stratégiquement. Sodexo vous permet de voir grand et vous aide à progresser.

Grâce à Sodexo, j’envisage un avenir riche en perspectives. Que j'aie à intervenir sur d’autres sites ou à me concentrer davantage sur la restauration haut de gamme, je suis impatient de savoir ce qui m'attend.

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