L'histoire de Joanne : Découvrir mon métier a nourri mon envie d’avancer

J'ai rejoint Marriott* en tant que caissière en 1983, il y a 41 ans ! C'était un poste qui me permettait de concilier facilement emploi et vie de famille, car mon mari était à l'époque chef cuisinier pour Marriott, et nous allions au travail ensemble. J'ai gravi les échelons jusqu'à devenir superviseur, puis directrice adjointe.

Mon mari était alors le principal soutien de notre famille. Quant à moi, j'avais besoin de rester proche de chez nous pour m’occuper de la garde des enfants, ce qui ne m’a pas empêchée de continuer à évoluer professionnellement. J'ai obtenu mon premier poste d'encadrement dès mon retour de congé maternité, après la naissance de mon premier enfant.

Une mère qui travaille a parfois l'impression de ne pas disposer de tous les outils nécessaires pour obtenir l'emploi qu’elle désire. Ces outils, pourtant, je les ai rassemblés sans même m'en rendre compte. Mes managers ont été pour la plupart de bons mentors, mais j'avais aussi une vraie motivation personnelle !

Après quelques années, j'ai obtenu une promotion et mon premier poste multisites pour un client du secteur technologique. Je suis restée à ce poste pendant 18 ans, ce qui peut paraître long pour une même fonction. Pourtant, je n'ai jamais eu l'impression de tourner en rond. Je n'ai cessé d'évoluer et de développer mes compétences dans des projets très divers, notamment la création d'un groupe de travail pour les personnes handicapées et la mise en place de programmes de mentorat.

Je partage volontiers cette citation d'Andrea avec mon équipe : faire ce que veut le client, c’est bien, mais est-ce qu’on ne peut pas être plus créatif pour faire encore mieux ?

La pandémie de Covid-19 en est un bon exemple. Diriger une équipe pendant cette période n'a pas été facile. Dans notre région, 800 personnes mouraient chaque jour. Alors que le monde s'arrêtait, nous devions continuer de nourrir les gens, les aider à se sentir en sécurité et aider nos clients à gérer leur activité. Avec courage, résilience et empathie, nous avons su être présents chaque jour et proposer des idées pour partager les meilleures pratiques et trouver des solutions tous ensemble.