La science de l’épanouissement et l’avenir du travail

Environnement de Travail Entreprises
Dec. 16, 2025

Le travail hybride, les nouvelles technologies et l’IA transforment l’expérience collaborateur, comment les dirigeants peuvent-ils faire en sorte que leurs équipes ne se contentent pas de tenir le coup, mais s’épanouissent réellement ? Regardez l’échange ci-dessous avec Ali Khan, fondateur et CEO de SHAPE, et Clara Zhou, Head of Marketing, Sodexo Corporate Services UK & Ireland : ils reviennent sur les enseignements de la recherche et présentent le Workplace Experience Index, un outil conçu pour transformer l’expérience humaine en indicateurs concrets, fondés sur la science, et actionnables.

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Notre livre blanc « Environnements de travail sains + collaborateurs heureux = expérience de travail dynamique » met en évidence la forte corrélation entre la santé, la satisfaction des employés et le succès de l'entreprise. Il explore comment, lorsqu'ils fonctionnent ensemble, les espaces de travail bien conçus et les services centrés sur l’individu créent des environnements qui favorisent la performance et le bien-être.

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Healthy Places + Happy People = The Dynamic Workplace Experience

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La science de l’épanouissement et l’avenir du travail – Questions & Réponses

Ce concept provient de recherches académiques, notamment du programme Human Flourishing de l’Université Harvard. Il va au-delà du bien-être traditionnel en incluant :
La santé mentale et physique
Le caractère et la vertu
Le sens et le but
L’épanouissement est mesuré à l’aide d’un cadre structuré comprenant :
12 domaines clés, regroupés en trois catégories :
L’individu (« vous »)
Les personnes autour de vous
L’environnement organisationnel
Un système plus large qui suit plusieurs leviers de performance et de bien-être
Lorsque les facteurs favorisant l’épanouissement sont alignés et renforcés :
Les individus sont plus susceptibles de donner le meilleur d’eux-mêmes
La productivité et la performance augmentent
Les organisations bénéficient d’un engagement et d’une efficacité accrus
Oui. L’épanouissement peut être un avantage concurrentiel car :
Il réduit les difficultés et l’épuisement professionnel
Il améliore la performance et la fidélisation
Il renforce la culture organisationnelle
Il favorise de meilleurs résultats tant au niveau individuel que collectif
L’expérience au travail va au-delà des éléments physiques comme l’éclairage ou l’aménagement. Elle inclut également :
La culture organisationnelle
La sécurité psychologique
Les niveaux de toxicité ou de soutien
Une culture négative peut nuire à la performance, tandis qu’une culture positive favorise l’épanouissement.
Le Workplace Experience Index (WXI) est un outil développé par Sodexo avec SHAPE pour :
Mesurer 41 leviers de bien-être
Suivre à la fois l’expérience des employés et la prestation de services
Fournir des informations en temps réel sur les conditions de travail
Le WXI se distingue par :
L’utilisation de mesures fondées sur des bases scientifiques
La fourniture d’informations exploitables en temps réel
La mesure de ce qui se passe réellement « sur le terrain »
La réduction du recours aux approximations dans la gestion des personnes et des environnements de travail
Le WXI permet aux organisations de :
Identifier les domaines nécessitant des améliorations
Prendre des décisions d’investissement fondées sur des données
Atteindre l’excellence opérationnelle
Mieux répondre aux besoins des employés
L’objectif ultime est de :
Permettre aux employés de donner le meilleur d’eux-mêmes
Améliorer les résultats organisationnels
Créer des environnements de travail où les individus s’épanouissent, et ne se contentent pas simplement de fonctionner