Collaborer avec des fournisseurs au service de l’innovation et de la qualité pour nos clients

cerises

En matière de chaine d’approvisionnement ou de décision d'achat, les choix d’une organisation peuvent avoir un impact considérable.

 

La qualité de la relation entre une entreprise et ses fournisseurs a des répercussions concrètes sur sa capacité à innover, à améliorer la qualité des produits et des services, voire, plus largement, à transformer la vie de la communauté au sens large.

 

Les relations de confiance que nous entretenons avec nos fournisseurs à travers le monde ont constitué ces 60 dernières années un pilier essentiel du succès de Sodexo. À l’occasion de notre anniversaire, nous mettons en lumière les histoires de quelques-uns de ces partenaires de référence.

 

Notre partenariat de 30 ans avec Keany Produce est l’une de ces histoires… 

30 ans d’innovation

Notre collaboration avec Keany Produce contribue à notre ambition et à l'innovation. Elle garantit à nos clients des produits de grande qualité et renforce notre engagement envers les communautés locales et nos objectifs environnementaux.

Aujourd'hui, Keany Produce, dirigée par Ted Keany, son P.D.G., est un fournisseur clé de Sodexo aux États-Unis. Ce partenariat est fondé sur un héritage commun d’entreprises familiales, mais aussi sur des valeurs partagées, une même volonté de qualité et de modernisation continue, ainsi qu’une vision stratégique. 

Depuis plus de trente ans, notre partenariat avec Sodexo a permis à Keany de se développer tout en restant fidèle à sa culture familiale et à son approche centrée sur le service personnalisé. L'entreprise a pu étendre sa présence à travers les États-Unis, toujours concentrée sur les produits locaux et durables, et accompagnant les agriculteurs indépendants et les producteurs biologiques pour fournir des produits de haute qualité à grande échelle.

Des stratégies alliées pour une croissance mutuelle

Partie d'un contrat pour un site près de l'aéroport de Dulles au milieu des années 1990, cette collaboration s'est développée de manière exponentielle au fil des décennies. Keany Produce approvisionne aujourd'hui 248 sites Sodexo à travers les États-Unis en produits frais, protéines, produits laitiers et produits gastronomiques de la plus haute qualité pour nos clients, des bureaux aux hôpitaux.

Notre relation s’est rapidement développée grâce à l’engagement fort de Sodexo dans les services de restauration et l’impact sur les communautés », poursuit Ted. « Au fil du temps, nous avons dépassé le simple cadre d’un contrat fournisseur-client d’approvisionnement en produits frais. Désormais, notre partenariat repose sur l’élaboration conjointe de stratégies visant à favoriser notre croissance mutuelle.

Ted Keany

Ted Keany, P.D.G Keany Produce

Pour Ted et son équipe, ce partenariat a été l’occasion de rationaliser les processus de déploiement, d'explorer des technologies innovantes, de mettre au point des méthodes et des installations de pointe et de lancer de nouveaux produits, au bénéfice des deux entreprises.

 

Nombreux sont les exemples qui illustrent le gain d’efficacité et les économies réalisées grâce à cette collaboration, le tout en garantissant la qualité et la cohérence nécessaires à satisfaire les clients. Ted se rappelle notamment une réunion des équipes pour trouver ensemble une solution visant à consolider les spécifications sur les fruits frais. Ce travail commun a contribué à instaurer un processus de commande plus efficace pour les équipes en charge des contrats Sodexo.

Nos unités de production utilisaient des variétés, des catégories et des qualités de fruits très diverses, et Sodexo souhaitait définir un cahier des charges plus précis pour ses équipes », se souvient Ted. « Nous avons comparé la préparation d’une commande “classique” comprenant 60 références différentes à notre nouveau modèle de 27 références. Nous avons constaté des gains d’efficacité impressionnants. Pour nous, c’était un véritable modèle de coopération, complètement inédit, et un exemple de synergie avec nos meilleurs clients pour des résultats mutuellement bénéfiques.

chef

Une passion commune pour l’impact social 

Notre partenariat avec Keany Produce va désormais bien au-delà des simples relations commerciales.

 

L’entreprise soutient activement notre programme Stop Hunger depuis son lancement en 1996, et ses objectifs en matière de durabilité sont alignés sur les nôtres : concentration sur la préservation des ressources, l’efficacité énergétique et la réduction des déchets.

Parmi les initiatives de Keany Produce, on peut citer la réduction de la consommation de carburant, la réutilisation des palettes en bois et le recyclage des déchets alimentaires frais pour nourrir le bétail au niveau local.

De plus, Keany Produce permet à nos équipes de cuisine d’être directement en contact avec ses partenaires agricoles locaux, en proposant des visites de fermes et du circuit d'approvisionnement. « C'est un excellent moyen de renforcer les liens entre les producteurs et les chefs », souligne Ted.

Keany Produce encourage également résolument ses employés à s’engager dans le bénévolat, en organisant des journées de volontariat au cours desquelles ils peuvent apporter leur aide aux projets de leurs communautés locales. 

L'innovation, une orientation à long terme

« Notre partenariat avec Sodexo a renforcé l’approche globale que nous avions de notre activité. Que ce soit au niveau des opérations, des relations clients, de notre impact environnemental ou de nos objectifs communautaires, il nous a apporté la crédibilité et la portée dont nous avions besoin pour gagner en compétitivité sur le marché tout en consolidant nos valeurs et notre engagement de service et de fiabilité. »

Nous continuerons à aller de l’avant, à élargir nos gammes de produits et notre présence géographique. Les opportunités de soutenir la croissance de Sodexo – et la nôtre – sont infinies, et c’est ce qui rend le futur si enthousiasmant. L’ouverture à l’innovation, à la collaboration et à l’amélioration continue a bâti la solidité de notre partenariat pendant des décennies, et le potentiel pour développer cette base solide est immense.

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