Entreprises
L'état des services sur le lieu de travail en 2026

Richard Clements, Directeur général de Dole, estime qu'il existe « une synergie naturelle » entre les deux entreprises. « Notre partenariat va au-delà de l’approvisionnement en produits frais et de la logistique », déclare-t-il. « Il contribue à améliorer la traçabilité, à soutenir les économies locales et à réduire les distances parcourues par les denrées alimentaires. »
Richard a rejoint Dole il y a 30 ans, dès sa sortie de l’université, et il éprouve toujours le même enthousiasme pour l’industrie alimentaire. En tant que Directeur général, il assiste à l’essor du partenariat avec Sodexo, et attribue ce développement à une vision et à des principes partagés.
Sodexo valorise les produits frais d’une qualité irréprochable », explique-t-il. « L'entreprise est solidement engagée dans la durabilité et ses équipes défendent l'utilisation d'ingrédients cultivés localement ainsi que le soutien aux communautés. Ce sont là des valeurs qui nous tiennent également à cœur.
Avec 15 entrepôts répartis dans tout le Royaume-Uni, Richard et son équipe disposent du réseau et de la couverture nécessaires pour livrer les produits les plus frais directement dans nos cuisines. Un modèle d’entreprise qui, comme le souligne Richard, a toujours, dès que c’était possible, privilégié le « local d'abord ».
Les producteurs et agriculteurs locaux et les relations directes que nous avons nouées avec eux sont absolument essentiels pour Dole. Ils sont au centre de ma vision stratégique », déclare Richard. « Certains des agriculteurs qui nous fournissent aujourd’hui sont les mêmes avec qui j’avais déjà des contacts lorsque j’ai rejoint l’entreprise. Ces relations de longue date constituent le fondement de notre activité.
Le partenariat entre Dole et Sodexo a débuté en 2018, initialement via notre division AiP, le marque de Sodexo dédiée au secteur de l’éducation. Depuis, l’activité s'est développée, et Dole fournit désormais des produits frais à l'ensemble de notre portefeuille de clients, notamment aux collectivités locales et aux entreprises, ainsi qu'aux sites appartenant au patrimoine culturel et aux lieux événementiels.
Cet investissement n'est pas passé inaperçu : Dole a reçu le titre de Fournisseur de l'Année 2025 de Sodexo au Royaume-Uni pour l'excellence de ses services. L’entreprise a également aidé notre équipe Sodexo Live! de St James' Park, à Newcastle, à obtenir la certification Green Meetings Gold Standard pour ses opérations sur le site.
Notre collaboration avec Sodexo Live! nous a notamment offert l’opportunité d’affiner nos processus opérationnels pour être capables de répondre aux demandes à grande échelle », poursuit Richard. « Notre participation au 150e British Open à St Andrews en 2022 en est un exemple mémorable. Cet événement, qui a attiré 290 000 spectateurs, a été la vitrine idéale des meilleurs produits cultivés en Écosse. Toute l’opération devait être méticuleusement organisée. Dès le départ, nous avons étroitement œuvré avec Sodexo sur la sélection des produits, les menus et la logistique. Tout a été réalisé en parfaite coordination.
L’équipe de Dole travaille également avec nous sur la touche « local first » dans la restauration proposée aux supporters dans plusieurs stades de football les jours de match. À St James’ Park, le stade de Newcastle United, par exemple, Dole affine notre offre d’hospitalité en y incluant davantage de produits de saison reflétant le patrimoine local.
Cet esprit de collaboration, l'équipe Dole l’apprécie par-dessus tout. « Nous ne sommes pas seulement là pour fournir les produits », explique Richard. « Nous travaillons main dans la main avec les chefs sur leurs menus et contribuons à les affiner. En croisant nos regards sur les tendances culinaires, les standards nutritionnels et l'évolution des goûts, nous développons plus de créativité et renforçons notre exigence de qualité. »
Nous ne nous considérons pas comme un simple fournisseur. Nous sommes un partenaire stratégique, un rôle qui nous a aidé à faire grandir nos propres capacités internes. En approfondissant notre expertise produits et en élargissant notre gamme, en adaptant nos modèles de distribution pour réduire les distances parcourues par les produits alimentaires et en investissant dans la création de menus, nous avons fait évoluer notre offre. Nous avons pu ainsi améliorer notre agilité, nous recentrer pleinement sur le client et être plus innovants. Des qualités de plus en plus déterminantes dans le paysage actuel des services alimentaires.
Notre partenariat avec Sodexo nous a placés face à des défis inédits et nous a incontestablement aidés à évoluer, à relever nos standards de qualité et à élargir notre présence sur le marché », conclut Richard. « Sans la confiance et la collaboration de Sodexo, nous ne nous serions pas développés autant. Nous sommes donc impatients de voir ce que l’avenir nous réserve. Nous y voyons un formidable potentiel. Nous espérons pouvoir enrichir encore notre partenariat et proposer des produits locaux dans toujours plus d’établissements et de menus à toujours plus de consommateurs.



