Nous sommes tous de la même taille à l’écran

Extrait d’une conversation avec Amanda Sinclair, Professeure à la Melbourne Business School et experte en leadership, changement et diversité.

A l’heure où les entreprises s’adaptent à de nouvelles méthodes de travail, qu’est-ce qui fait un bon leader ?

Amanda Sinclair est une autrice aux multiples publications, reconnue dans les milieux universitaires et les entreprises comme une pionnière de la diversité et des femmes dans le leadership. Nous lui avons demandé ce sur quoi les dirigeants doivent se concentrer dans un environnement hybride, et ce que cet environnement signifie sur le plan de l'inclusion.

Le mode de travail hybride a-t-il un impact sur le management ?

Cette expérience nous a montré que les dirigeants doivent avoir des moyens de responsabiliser leurs collaborateurs. Il ne faut pas les surveiller ou les garder sous contrôle : il faut leur montrer que vous leur faites confiance et que vous vous souciez d'eux. Et leur faire sentir que leur voix compte, qu'ils peuvent dire la vérité à leurs supérieurs.

Tout ceci exige un mode de leadership différent. Par le passé, les managers étaient récompensés pour s'être concentrés sur le résultat à tout prix, plutôt que de réfléchir à la manière d'y parvenir avec leur équipe. Il faut que cela change.

Selon vous, comment un/une dirigeant(e) peut-il/elle se démarquer aujourd’hui ? 

Ce qui ressort sans cesse, c'est l'importance de la confiance, c'est d'ailleurs fascinant à observer en politique.

Jacinda Ardern, la Première ministre néo-zélandaise, en est un excellent exemple : elle a fait preuve d'un niveau de confiance extraordinaire dans sa communauté et d'une réactivité étonnante à son égard. Des recherches ont également montré que la raison pour laquelle le Danemark, par exemple, a un taux élevé de respect des restrictions Covid-19 est la confiance dans le gouvernement.

Au travail, la question récurrente pour de nombreux employés est la suivante : « Nous fait-on confiance pour travailler à la maison ? » Les dirigeants doivent pouvoir montrer que c'est le cas.

Pensez-vous que les dirigeants ont déjà acquis les compétences nécessaires pour faire face à ce nouvel environnement de travail, ou doivent-ils parfaire leurs connaissances ?

Toutes les compétences importantes en matière de leadership ont radicalement changé.