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Des employés de Sodexo dans un centre d'appels avec des écrans en arrière-plan

Energies & Ressources

Essential Services Framework

Sodexo applique les normes internationales et les procédures opérationnelles les plus strictes à tous les services fournis à ses clients dans le secteur Énergie & Ressources dans le monde entier.

Notre Essential Services Framework vise à améliorer la standardisation de plusieurs dizaines de lignes de services effectuées sur site. Ainsi, où qu’ils soient, nos clients bénéficient toujours du même niveau de qualité de service, d'un engagement infaillible en matière de sécurité, l’optimisation de coûts et des résultats constants.

Nos clients attendent l’optimisation des coûts et un niveau de service constant

Nos clients dans le secteur Énergie & Ressources opèrent souvent dans des environnements isolés, soumis à des conditions extrêmes. En faisant appel à Sodexo, ils s’appliquent à améliorer le bien-être de leurs employés et leur fournir tout ce dont ils ont besoin pour assurer leur confort, leur sécurité et leur productivité.

Ces sites exigent une mobilisation continue et une prestation de services 24/7 par un partenaire de confiance, capable de s'adapter aux changements identifiés grâce à des analyses régulières des performances du site et des pratiques d'amélioration continue.

Sodexo a développé Essential Services Framework

Parce que nous savons que le bien-être du personnel influence directement ses performances, nous avons créé Essential Services Framework, fondé sur les bonnes pratiques de Sodexo au niveau international, ainsi que sur plus de 250 procédures opérationnelles normalisées. Il permet surtout à nos clients d'offrir à leurs employés une expérience irréprochable sur leur lieu de travail, grâce à la vaste expertise que Sodexo met au service de chacun de ses sites, y compris les plus isolés.

Essential Services Framework englobe des dizaines de lignes de service réparties en cinq catégories: confort des résidents, services pour les infrastructures, restauration, aide aux entreprises et bien-être. Ainsi, nos clients bénéficient d’une grande flexibilité dans le choix des services les plus adaptés à leur site et à leurs besoins.

Logo Essential Services Framework

12 mars 2019

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