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L'Université Northumbria, Newcastle upon Tyne

Universités

Une maison loin de la maison

La fréquentation d'une université peut se révéler l'un des défis les plus stressants de la vie d’un étudiant.

L'Université Northumbria est basée au cœur de Newcastle upon Tyne et jouit d'une réputation académique mondiale d'excellence. Cette université fait partie des dix meilleures écoles du Royaume-Uni pour l'insertion professionnelle et a investi des sommes considérables dans ses bâtiments universitaires et ses logements sur le campus afin de garantir aux étudiants une expérience exceptionnelle.

Pour les étudiants, fréquenter l'université peut se révéler l'un des défis les plus stressants de la vie d'une jeune personne. Naviguer dans une nouvelle ville, partager un logement avec des étrangers, suivre des cours rigoureux et développer de nouvelles relations sociales peuvent sembler intimidants. Ces incertitudes peuvent se traduire par de mauvaises notes, une faible assiduité scolaire, un sentiment d'isolement, des problèmes de santé et un taux d'abandon potentiellement plus élevé.

En l'absence d'une stratégie globale pour relever ces défis, l'étudiant et l'université n'établissent pas le lien qui peut soutenir l'étudiant tout au long de son expérience universitaire. Northumbria était à la recherche d'un partenaire en gestion des installations qui pouvait améliorer l'expérience des étudiants, répondre à leurs besoins et maintenir un taux d'occupation maximal.

Stratégies et services pour aider les élèves à réussir sur les plans scolaire et social

Nous avons conçu un programme d'expérience étudiante, Student Living de Sodexo, qui va au-delà de la simple gestion des installations. Il a mis en œuvre des stratégies et des services pour aider les élèves à se sentir chez eux et à réussir tant sur le plan scolaire que social.

Tout d'abord, Student Living a associé les étudiants au(x) bon(s) colocataire(s) avec un système de recherche de colocataires qui guide les étudiants à travers un processus de mise en relation. Ensuite, à l'aide des médias sociaux s’agit il des réseaux sociaux, nous avons invité les étudiants à se rencontrer avant d'entrer à l'université. Ils ont alors pu établir des relations avant leur arrivée, ce qui rend la transition beaucoup moins stressante.

Une fois sur le campus, certains étudiants avaient besoin de soutien pour acquérir des compétences qui les aideraient à vivre de façon autonome. Une fois de plus, Student Living de Sodexo a été là pour aider les étudiants à traverser cette transition, avec des cours de cuisine donnés par nos chefs pour les aider à acquérir les connaissances culinaires de base. Beaucoup d'étudiants apprenaient tout juste à gérer leur argent par eux-mêmes, alors nous leur avons offert des cours sur l'établissement d'un budget pour les aider à accroître leur sens des finances.

Aider les élèves à se sentir chez eux ne les a pas rendu seulement heureux...

Nous avons réalisé qu'il est essentiel de préparer les étudiants à la vie universitaire avant leur arrivée pour qu'ils se sentent bienvenus et prêts à vivre de façon autonome. Le directeur de la résidence, Tom Martin, a expliqué : "Ils passent plus de temps dans leur logement que dans leur établissement... nous avons l'occasion de modeler et de former nos résidents pour qu'ils apprennent, s'instruisent, comprennent, s'autonomisent et se perfectionnent."

Selon Damon Kent, directeur des services du campus de Northumbria, le fait d'aider les étudiants à se sentir chez eux ne les a pas seulement rendus heureux, mais a également contribuer à ce qu'ils retournent dans leurs logements sur le campus pour une deuxième, une troisième et une quatrième année ; augmentant ainsi les taux de réinscription : "La plupart des étudiants au Royaume-Uni ont tendance à se tourner vers un logement privé en deuxième et troisième année, mais nous constatons une augmentation du nombre d'étudiants souhaitant rester dans un logement géré par l'université.

Sacha Russel, une étudiante de troisième année en études d’infirmières, a convenu que nos services et équipements encouragent les étudiants à revenir. "Après ma première année au Trinity Square, j'ai décidé de renouveler mon bail et de rester pour une année supplémentaire. C'est dans un endroit très pratique avec de super équipements. L'ensemble du personnel s'efforce d'apprendre à connaître les étudiants, y compris la direction. La sécurité sur place est 24h/24 et 7j/7, ce qui fait de Trinity Square un endroit très sûr où vivre."

26 février 2019

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