Innovation en Restauration Scolaire

Soucieuse d'améliorer la qualité des prestations proposées à ses administrés et de s'adapter à l'évolution de leurs besoins, Sogeres et la Ville de Rueil Malmaison mettent en place un projet pilote, le « Fami Pass »*. Ce service innovant permet à tous les parents dont les enfants fréquentent les restaurants scolaires de régler leur facture, soit par téléphone mobile ou fixe, soit par Internet. Ce nouveau mode de paiement facile et sécurisé apporte un gain de temps aux familles et leur permet de contrôler leur facture avant de régler. Fruit d'une collaboration étroite entre la ville de Rueil Malmaison, Sogeres et Sodexho Chèques et Cartes de Services, la mise en place de ce système performant répond à la volonté de s'adapter aux nouveaux comportements de consommation* et de mettre les nouvelles technologies au service de la vie quotidienne. Plusieurs centaines de familles se sont déjà portées volontaires pour expérimenter  « Fami Pass ».

« Fami Pass », une solution pratique, simple et sécurisée pour les familles

Pour les utilisateurs, les avantages de ce service sont multiples :

• Simplicité d'utilisation et gain de temps : les parents choisissent la formule qui convient le mieux à leurs besoins et reçoivent tous les mois leur facture par SMS, par e-mail ou par courrier. Il suffit de quelques secondes pour valider le paiement.
• Liberté et maîtrise du paiement : actuellement, 85% des familles refusent le système du prélèvement automatique car elles n'ont pas le contrôle des sommes prélevées. Avec Fami Pass, il faut valider le paiement pour qu'il soit effectif.

* Fami Pass » est un service proposé par Sodexho Chèques et Cartes de Services. www.famipass.fr
* 99 % de la population possède l'équipement nécessaire pour accéder au « Fami Pass », via le téléphone ou Internet.

• Gratuité : les frais d'affranchissement ne sont plus nécessaires ; il n'y a pas de numéro surtaxé pour le service téléphonique (coût d'un appel local) et pas de frais de gestion de compte.
• Sécurité : l'environnement est totalement sécurisé et l'identification personnalisée grâce à un code utilisateur et un code secret personnel. 
• Accessibilité : ce service est disponible partout et tout le temps.

Une volonté commune de proposer un service moderne, universel et accessible

Le lancement de ce nouvel outil témoigne du choix des partenaires du « Fami Pass » de s'adapter à l'évolution des besoins actuels de la vie quotidienne, tout en proposant des services accessibles au plus grand nombre. Chaque acteur de cette innovation voit un progrès pour tous dans ce service :

Patrick Ollier, maire de Rueil Malmaison : « Mon objectif est de moderniser et d'adapter progressivement les multiples services rendus aux usagers du service public en s'appuyant sur la variété des technologies désormais à notre disposition. Fami-Pass est une étape importante de cette démarche et le nombre de familles ayant volontairement souhaité participer à cette opération est la preuve de la nécessité de ce progrès. Il ne fait aucun doute qu'il améliorera la communication entre la ville, les familles et nos prestataires et partenaires ».

Jean-Paul Fontan, Président du Directoire de Sogeres : « Nous accompagnons la ville de Rueil depuis 1989 avec les mêmes préoccupations et priorités. Cette démarche traduit notre volonté d'être un partenaire fiable qui propose en permanence des solutions innovantes et performantes».

Et Pierre Henry, Président Directeur Général de Sodexho Pass International : « Nous sommes ravis de participer à ce projet qui traduit notre volonté de placer l'innovation et le développement technologique au cœur de nos réflexions. Ce nouveau service s'inscrit tout à fait dans notre stratégie qui vise à améliorer la qualité de vie au quotidien des consommateurs au travers notamment des nombreuses solutions Pass que nous proposons aux entreprises et collectivités locales (chèques et cartes restaurant, cadeaux, loisirs, culture..) ».

Suivant le succès de ce projet, ce service pourrait s'étendre à d'autres villes désireuses de simplifier la vie de leurs administrés et à d'autres services municipaux : centres de loisirs, crèches, haltes-garderies. La municipalité pourrait ainsi mettre à disposition des citoyens toute une palette diversifiée et riche de services.

Présentation de Sogeres, restaurateur partenaire
Membre de Sodexho Alliance, Sogeres cultive une vision contemporaine de son métier : une restauration inspirée, vecteur de ressourcement pour ses convives, une entreprise engagée à satisfaire aussi le client décideur et à l'accompagner en partenaire.

Service presse Sogeres :
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Présentation de Sodexho Chèques et Cartes de Services
Filiale de Sodexho Alliance, Sodexho Chèques et Cartes de Services offre aux entreprises publiques et privées une gamme complète et innovante de services, destinés à  dynamiser et à fidéliser leurs salariés ainsi qu'à optimiser la gestion de leurs politiques salariales. Sodexho conçoit et gère également pour le compte des gouvernements et des collectivités des solutions sur-mesure pour le déploiement de leurs programmes d'aide sociale. Les champs d'application de ces solutions de service sont divers (restauration, formation, cadeaux, loisirs, gardes d'enfants...) et répondent à l'objectif d'améliorer la vie pour tous. Avec plus de 100 millions de chèques émis chaque année en France, Sodexho Chèques et Cartes de Services est un des acteurs majeurs sur le marché des titres de service (Chèque Restaurant, le Chèque Multi-Services, Le Pass Emploi Service et le Chèque Cadeau).

Contact presse mairie de Rueil :
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