La stratégie de Sodexo

• Un potentiel de développement considérable
• Une adhésion de nos collaborateurs à nos valeurs
• Un réseau mondial complet
• Un excellent modèle financier

A moyen terme "Les perspectives sont bonnes car le potentiel du marché est considérable".

Nous l'estimons à plus de 380 milliards € dont 110 milliards € pour la restauration collective et 270 milliards € pour les autres services.

Ambition Sodexo 2015
Adhérer aux valeurs
Accélérer la croissance interne rentable
Améliorer notre gestion opérationnelle et nos marges d'exploitation
Renforcer le rôle du Conseil d'Administration et le Contrôle interne

Ambition Sodexo 2015

Afin de tirer parti de notre potentiel de croissance, nous avons lancé "Un nouveau projet d'entreprise" : Ambition Sodexo 2015.

Nous avons demandé à 350 dirigeants, sur les 5 continents :

"Que voulez-vous que soit Sodexo dans 10 ans ?"

Le plan stratégique du Groupe inspiré de ces suggestions comporte 5 axes majeurs:

1. Adhérer aux valeurs
2. Accélérer la croissance interne rentable
3. Améliorer notre management
4. Améliorer notre gestion opérationnelle et nos marges d'exploitation
5. Renforcer le rôle du Conseil d'Administration et le Contrôle interne

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Adhérer aux valeurs

Aux valeurs définies à la création de Sodexo en 1966, nous avons ajouté en novembre 2003 une charte éthique signée par les vingt principaux dirigeants du Groupe qui repose sur 4 principes :

• La loyauté partagée avec les différentes parties prenantes
• Le respect de la personne humaine et l'égalité des chances
• La transparence
• Le refus de la corruption et de la concurrence déloyale

Tous les dirigeants de Sodexo doivent prouver par leur exemple qu'ils adhèrent totalement à ces valeurs.

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Accélérer la croissance interne rentable

Nous ne voulons pas gagner des parts de marchés non rentables. Nous avons fait le choix du "Right Client, Right Terms ®" ce qui permet des partenariats à long terme.

Nous pensons atteindre un objectif de croissance interne de 7% dans 3 ans si nous réalisons, les 5 conditions suivantes :

• Améliorer la rétention de nos clients actuels.
• Repenser notre offre alimentaire en réduisant le nombre de nos concepts de restauration en développant plus rapidement les plus populaires et les plus rentables.
• Développer plus rapidement les services hors restauration.
• Développer l'activité Chèques et Cartes de Services de plus de 10% par an.
• Créer une fonction de développement au niveau du groupe.

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Améliorer notre gestion opérationnelle et nos marges d'exploitation

La stratégie de Sodexo est de choisir des activités et des services à forte intensité humaine. Ce choix implique une gestion prévisionnelle de nos ressources humaines particulièrement performante.

Notre plan d'action est le suivant :

• Favoriser l'émergence des leaders par promotion interne ou par des recrutements extérieurs de haut niveau.
• Créer, au sein de la Direction Générale Ressources Humaines Groupe, un poste de direction du développement des dirigeants.
• Poursuivre l'internationalisation croissante des équipes de fonctions support.
• Créer une école de management Sodexo pour les dirigeants.
• Redresser nos marges au Royaume-Uni.
• Améliorer nos performances approvisionnements
• Réduire nos frais administratifs et de fonctionnement de 0,6% de notre chiffre d'affaires en quatre ans.
• Développer les synergies au sein du groupe, en particulier entre la restauration et les services aux collectivités et Sodexo Pass.

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Renforcer le rôle du Conseil d'Administration et le Contrôle interne

Le rapport du Président décrivant les procédures de contrôle interne en vigueur dans le Groupe (au 16 novembre 2004) était présenté aux actionnaires lors de l'Assemblée Générale du 8 février 2005.

Le renforcement du contrôle reste un axe de progrès pour le Groupe dans les années à venir.

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